JAPANSKA Q&Aコーナー

JAPANSKAのFAQ

JAPANSKAでは、丁寧でわかりやすいメールサポートを行っています。わからないことがあれば是非メールサポートをご利用下さい。

 

海外に会社はありますが、スタッフは日本語OKですので安心です。

 

JAPANSKAのヘルプ(質問&回答ページ)にも記載されていますが、ここではその内容をあらためて掲載しておきます。

 

 

どのようなコンピュータ環境が必要でしょうか。

当サイトで推奨している環境は以下の通りです。
【Windows】
CPU :Pentium 500MHz 以上
物理メモリ :256MB 以上
OS :Windows 2000 / Windows XP / Windows Vista
メディアプレイヤー :Windows Media Player 9(推奨)、Adobe Flash Player 11(推奨)
「Windows Media Player」は、Windows OSに標準でインストールされているで、専用再生ソフトのダウンロード等は必要ありません。

 

【Macintosh】
CPU :G4 400MHz以上
物理メモリ :256MB以上
メディアプレイヤー :Windows Media Player 9(推奨)、Adobe Flash Player 11
「Windows Media Player」は、Macintoshには標準でパソコンにインストールされていません。「Windows Media Player」をダウンロードしてインストールしてください。

 

ダウンロード転送量制限はありますか。

24時間でダウンロード出来る転送量をお一人様につき通常会員6.0Gbyte、VIP会員10.0Gbyteまでとさせていただきます。
直近のダウンロード操作からさかのぼって、24時間以内にダウンロードされた転送量の合計が6.0Gbyte(VIP会員10.0Gbyte)になった時点でダウンロード制限がかかる仕様となっております。
6.0Gbyte(VIP会員10.0Gbyte)に達しますと、「ダウンロードが出来ません」というエラーが表示されますので、エラーが解除されるまでしばらく待ってから再度ダウンロードを開始して下さい。
1時間中にダウンロードできるファイルの数は10ファイルまでとさせていただきます。
10ファイルに達すると「ダウンロードが出来ません」というエラーが表示されます。
一旦ダウンロードを休止し、しばらく時間が経過してから再度ダウンロードを開始してください。
1度に同時にダウンロードできるファイルの数は3ファイルまでとさせていただきます。
一度に3ファイル以上ダウンロードしようとしても4ファイル目よりダウンロードのダイアログ(メッセージウィンドウ)が表示しません。
ZIPファイルにつきましては、動画ファイルとの整合性を持たせるため、1ファイル=700Mとして計算をいたします。

 

ダウンローダーなどで一括ダウンロードできますか?

大変申し訳ございませんが、サーバーの負担によるスピード低下、エラーの原因、他の会員の皆様の快適なご利用のために、 当サイトでは、ダウンロードソフト及びダウンロード支援ソフトはご利用頂けません。通常のブラウザでのダウンロードをお願い致します。
なお、ダウンロードソフト及びダウンロード支援ソフトなどでダウンロードを行なわれました場合、同時アクセスのダウンロードを行なわれました場合は、 警告、アクセスの制限、又はアカウントの停止を行なう場合がございます。またアカウントが停止になりました場合の返金手続きはお受けできませんのでその点もご了承下さい。

 

MACでのダウンロードが出来ませんが。

再生ボタン上でコントロールキーを押しながら、マウスをしばらくそのままホールドすると、ファンクション一覧が出てきますので、そこで「リンクをディスクにダウンロード」を選択してください。
※Safariでダウンロードが出来なかった方にはFireFoxをお薦めします。

 

ダウンロードができなくなりましたが。

深夜などのアクセスが集中する時間帯には、転送速度が遅くなったりしますのでその時間帯を避けてダウンロードする等をお試ししてみて下さい。
退会手続きを行った時点でVIP動画のダウンロードなどVIP会員特典はご利用出来なくなります。ご注意ください。

 

ダウンロードした動画の視聴期限はありますか

当サイトの動画にはDRM等のブロック機能は一切付いておりませんので、退会後も保存した全てのムービーを視聴頂けます。

 

ウィルス感染が心配なのですが

当サイトをご利用したことでウィルスが混入することはございませんので、ご安心ください。 ただし、インターネットをご利用する以上は、ウィルスセキュリティソフトなどで対策を行うことをお勧めいたします。

 

請求は$で行われるのでしょうか。なぜ値段が$(ドル) なんですか。

当サイトが委託しているクレジット決済会社からの請求はUS$となります。
ただし、お客様のご利用中のクレジットカード会社からの請求は、その会社が定める為替レートによりお客様の指定されている通貨での請求になります。(日本のクレジットカード会社の請求明細書には、US$の請求金額と為替レートによる円の請求金額が明記されます。)為替レートは、お客様のご利用中のクレジットカード会社によって違ってきますので、詳しくはクレジットカード会社までお問い合わせ下さるようにお願い致します。
また、消費税などは一切かかりません。

 

クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか。又、毎月、自動更新されるのですか。。

会費の引き落とし日は、お客様のご利用中のクレジットカード会社の締め日によって異なりますので詳しくはご使用されているクレジットカード会社までお問い合わせ下さい。
また当サイトでは自動継続課金方式をとっておりますので、退会手続きをとらない限り、自動で継続更新されます。
万一退会をご希望される場合は退会フォームより退会手続きを行ってください。退会手続きが正常に完了されますと、お客様のメールアドレス宛に退会完了の確認メールが届きます。
また、サポートよりメールにて退会の申し出を頂く場合はカード決済会社の都合上メンバーシップ期間満了日に7日前までにご連絡をいただくようお願いいたします。なお退会されても会員期間が満了するまで引き続き番組をご利用いただけます。
退会後も当サイトの動画にはDRMやブロック機能は付いておりませんのでご安心して楽しむことが出来ます。

 

クレジットカード会社からのカード明細には、どういう会社名で記載されますか。

会員料金はクレジットカードでのお支払いとなります。
ご利用頂けるクレジットカードは、VISA、Master Card、JCB、American Express、Dinersの5社になります。
また、お客様のカードご利用明細にはサイト名やアダルトサイトと思わせる記載されませんのでご安心ください。

 


JAPANSKAに掲載されているQ&A

JAPANSKAのFAQ

上記の疑問点と回答は、JAPANSKAのヘルプ(Q&A)に掲載されていますので、チェックしてみてください。新たに追加された有益な内容があるかも知れません。

 

→JAPANSKA(Q&A)

 

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